Уведомления о новых сообщениях

Когда в диалог приходит сообщение от клиента, Зарубка шлёт уведомление сотрудникам. Уведомления приходят как системные уведомления Битрикс24: в портале и в мобильном приложении.

Настройте получателейНастройте получателей

1. Откройте диалог и перейдите в инфо-панель («Инфо о чате»).
2. Выберите «Уведомления».
3. Проверьте, что включён тумблер «Получать уведомления». По умолчанию он включён у каждого нового чата.
4. Добавьте получателей из участников привязанной группы через поле «Добавить участника…».

Нажмите «Сохранить».

Результат: в инфо-панели у диалога появится статус «включены · получателей: N».

Если получателей не выбратьЕсли получателей не выбрать

Список можно оставить пустым. Тогда уведомления получают все участники привязанной группы. В инфо-панели это статус «включены · все участники группы».

Чтобы убрать получателя, нажмите «Убрать получателя» напротив его имени и сохраните. Чтобы отключить уведомления по диалогу полностью, выключите тумблер.