Подключение бота MAX

В этом руководстве вы создадите бота MAX, дождётесь модерации и подключите его токен к Зарубке. После этого диалоги из MAX начнут собираться на портале.

Что понадобится:

• Верифицированный профиль организации, ИП или самозанятого на business.max.ru.
• Доступ администратора портала в Зарубке.

Шаг 1. Создайте бота на business.max.ruШаг 1. Создайте бота на business.max.ru

Бота создают на платформе MAX для партнёров, business.max.ru:

1. Зарегистрируйтесь на платформе и создайте профиль организации, ИП или самозанятого. Подключаться могут только резиденты РФ.
2. В разделе «Чат-боты» нажмите «Создать».
3. Заполните карточку бота: название, логотип и описание обязательны. Ник присваивается автоматически, вида idИНН_bot.
4. Скопируйте токен бота, он понадобится на шаге 3.

Шаг 2. Дождитесь модерацииШаг 2. Дождитесь модерации

Новый бот уходит на модерацию платформы. Проверка занимает до 48 часов по рабочим дням, статус виден в карточке бота. Уведомления о результате приходят в личные сообщения от бота MAX для бизнеса.

Если пришёл статус «требует исправлений», откройте карточку бота, посмотрите причину отказа, поправьте данные и отправьте на проверку ещё раз.

Подробные требования к ботам и модерации описаны в официальной документации MAX.

Шаг 3. Введите токен в ЗарубкеШаг 3. Введите токен в Зарубке

Откройте Зарубку в левом меню Битрикс24 и нажмите шестерёнку «Настройки» в правом верхнем углу. На вкладке «Бот» найдите карточку Max, вставьте токен в поле «Токен бота» и нажмите «Проверить».

Если токен верный, появится статус «Бот подключён · @username», а сам токен замаскируется звёздочками. Токен можно отключить кнопкой «Отозвать токен».

Дальше добавьте бота в групповой чат и привяжите его к проекту.