Коллабы
Коллаба — чат проекта Битрикс24, куда приглашают клиента как гостя. Главный сценарий Зарубки для коллаб: передать такой диалог партнёру на другой портале Битрикс24.
Диалог живёт на портале владельца, а партнёр подключает его зеркало к своей Зарубке одноразовым ключом. Дальше каждый переписывается с клиентом со своего портала, а сообщения пересылаются в обе стороны.
Подключить коллабу партнёра по ключу — полная инструкция для владельца диалога и для партнёра.
Важно
Как понять, что чат — коллаба. В новых проектах Битрикс24 коллабу легко перепутать с обычным групповым чатом. Проверить просто: начните приглашать кого-нибудь в чат. Если в окне приглашения есть вкладка «Гости», это коллаба.
Заодно работает и простой случай: пригласите бота «Зарубка» в коллабу на своём портале, и чат появится в Зарубке уже привязанным к проекту. Токены и ключи для этого не нужны.