# Зарубка

> Зарубка — приложение для Битрикс24, которое собирает переписку клиентов из Telegram, MAX и коллаб Битрикс24 в одно окно на портале и позволяет отвечать клиентам прямо из Битрикс24.

## Documentation

- [Документация Зарубки](index.html): Как подключить Telegram, MAX и коллабы Битрикс24 к Зарубке и отвечать клиентам из одного окна на портале.
- [Быстрый старт](quickstart.html): Первый чат за 1 минуту — подключаем Telegram-бота к Зарубке и привязываем диалог к проекту.
- [Подключение каналов](channels/index.html): Три канала Зарубки — Telegram, MAX и коллабы Битрикс24. Чем отличаются и что нужно для подключения каждого.
- [Telegram](channels/telegram/index.html): Как Зарубка собирает групповые чаты Telegram внутри Битрикс24, что нужно для подключения и какие ограничения у Telegram.
- [Подключение бота](channels/telegram/bot.html): Как создать бота в @BotFather, настроить privacy mode и подключить токен к Зарубке за пару минут.
- [Подключение чата и привязка к проекту](channels/telegram/chat.html): Как добавить бота в групповой чат клиента и привязать появившийся диалог к проекту Битрикс24.
- [MAX](channels/max/index.html): Как Зарубка собирает групповые чаты MAX внутри Битрикс24 — что понадобится для подключения и чем канал MAX отличается от Telegram.
- [Подключение бота](channels/max/bot.html): Как создать бота MAX на business.max.ru, пройти модерацию и подключить токен в Зарубке.
- [Подключение чата](channels/max/chat.html): Как добавить бота MAX в групповой чат и привязать его к проекту, чтобы переписка собиралась в Зарубке.
- [Коллабы](channels/collabs/index.html): Как передать диалог из коллабы партнёру на другом портале Битрикс24 одноразовым ключом и переписываться каждому из своего портала.
- [Коллаба партнёра по ключу](channels/collabs/partner.html): Как передать диалог партнёру на другом портале Битрикс24 одноразовым ключом и переписываться каждому из своего портала.
- [Работа с диалогами](dialogs/index.html): Список диалогов Зарубки — вкладки «Мои диалоги» и «Непривязанные», поиск, бейджи каналов и кто какие чаты видит.
- [Ответы клиентам и подпись сотрудника](dialogs/replies.html): Как отвечать клиенту из Зарубки или прямо из личного мессенджера, и как Зарубка отличает сотрудника от клиента.
- [Файлы, голосовые и упоминания](dialogs/files.html): Как прикрепить файлы до 50 МБ, записать голосовое, упомянуть участника и найти все вложения диалога.
- [Отложенные сообщения](dialogs/scheduled.html): Как запланировать сообщение на время от минуты до 365 дней вперёд и управлять отложенными.
- [Задачи проекта и ссылка для клиента](dialogs/tasks.html): Как смотреть задачи привязанной группы прямо из диалога и дать клиенту публичную ссылку на задачи без входа в Битрикс24.
- [Уведомления о новых сообщениях](dialogs/notifications.html): Как включить уведомления по диалогу и выбрать, кто из участников группы будет получать их в Битрикс24.
- [Возможности и ограничения](reference/limits.html): Размеры файлов, права сотрудников и администраторов, поведение ботов и судьба данных при удалении приложения Зарубка.
- [Решение проблем](reference/troubleshooting.html): Что делать, когда бот не видит сообщения, токен не проверяется, чат пропал после апгрейда в супергруппу или клиент не получает ответы.
- [Помощь](help.html): Как связаться с поддержкой Зарубки — чат в Telegram, открытая линия и почта.

---

For more comprehensive documentation, see [llms-full.txt](/llms-full.txt)